Máquina de lavar Samsung não limpa as roupas e geladeira apresenta falhas intermitentes, apesar da garantia.

Question

Comprei uma máquina da Samsung inteligente com IA, e uma GELADEIRA DA SANSUNG. A MÁQUINA tem menos de um ano, porém que arrependimento, promete muito, tecnologia e afins, mas n entrega o básico que é a roupa limpa (como anexei na foto, ela n limpa nada nem uma simples sujeira, e ainda encarde a roupa, que dirá manchas difíceis) minhas roupas estão ficando todas encardidas pq a máquina simplesmente não limpa, eu pesquisei e li q poderia ser pela economia de água, pq ela põe pouca água (essa regulagem da água ela mesma que faz pq tem IA pra lavar as roupas, mas mesmo colocando 4/5 peças de roupa n adianta, a roupa continua suja e fica encardida, voltei a usar o tanque pra lavar roupas claras, pq se ponho na máquina encarde, faço todas as manutenções de limpeza de tambor, já pesquisei, usei estratégias pra ver se ela limpa, mas n adianta, n entrega o básico que é limpeza, é pior tbm comprei geladeira tbm da Samsung e a geladeira tem dias que não quer funcionar rsrs meu Deus, é rir pra n chorar, a geladeira tem 10 anos de garantia deu problema de n gelar liguei no suporte e me informaram q a garantia era só do motor e aquele problema n era motor pq se fosse a parte do freezer tbm n funcionaria, ou seja comprei uma geladeira caríssima o que me atraiu muito foi a garantia pq pensei bom se a garantia é tão estendida sinal que a geladeira é boa, que nada, o problema è recorrente, direto para de funcionar enbaixo e eles alegam q a garantia è so do motor, pq comprei dois eletro da Samsung, pq confiei na marca tenho 4 tvs e todas sao Samsung, muito boas, otimas Modernas então pensei os eletros devem ser tao bons qnto, so que não!! E paguei super caro so na minha máquina paguei 4.800 minha geladeira n records o valor preciso mas foi acima de 3500, no mínimo frustrante a máquina de lavar mesmo n sei mais o que fazer pq ela n limpa, simples assim, não limpa!