Reclamação resolvidaResolvido

meu celular sempre dá problema na entrada do carregador o que acaba em não carregar

Samsung - Celular e Computador
Praia Grande - SP
23/12/2014 às 13:12
ID: 11237289
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Em JUlho de 2012 comprei um galaxy samsung note 7000, ocorre que com frequência ele apresenta defeito na entrada do carregador.

    Quero saber como resolver

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    Resposta da empresa

    29/12/2014 às 18:00

    Prezado(a) Sr(a) SUELY GIEIELLI FALGETANO ,


    Conforme contato realizado no dia 29/12/2014 ás 18h00mim, solicitamos que encaminhe seu aparelho para um de nossos serviços autorizados, para uma análise técnica detalhada do produto.
    Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através do nosso site e canais de atendimento listados a baixo.

    Site: www.samsung.com.br
    SAC: 4004-0000 Capitais e regiões metropolitanas
    SAC: 0800 124 421 Demais localidades

    Obrigado por escolher nossos produtos!

    Atenciosamente,
    Davi
    Equipe de atendimento ao Consumidor Setor de Imprensa
    Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.



    06

    Consideração final do consumidor

    20/01/2015 às 11:42

    A orientação dada não resolveu meu problema mas me sinto atendida obrigada

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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