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Notebook Samsung E30

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Comprei um notebook para minha filha, depois de me planejar por muito tempo pois seria um investimento alto para mim, na loja que fui me mostraram um book E30 da Samsung, pensei que seria algo incrivel, pois uso a marca em nossos celulares a anos. porém ali começou meu pesadelo, simplesmente fazem mais de 6 meses que estou pagando e nao consegui usar o aparelho pois ele trava 100% a todo segundo. pior coisa que fiz na vida pois parcelei em 18x de 229,00 esta saindo mais de 4 mil reais e ele é um lixo. ja levei na loja, já fizeram atualização mas ele funciona muito mal e depois nem sequer funciona mais, nao abre nada, nem as configurações básicas muito menos a internet ou algum programa. eu preciso de uma ajuda da Samsung ou da loja pois ta sendo super sofrido pagar e ainda mais por algo que nao posso usar. estou muito triste, ele esta novo na caixa pois nao consigo usar, tenho nota tudo ok.. nao quero mais ficar com esse produto, exijo uma troca.

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