Reclamação não respondidaNão respondida

Notebook sem peças para reparo e sem contato da Samsung para resolver.

Samsung - Celular e Computador
Fortaleza - CE
30/11/2021 às 15:55
ID: 133829405
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Deixei meu com [Editado pelo Reclame Aqui] dor Samsung na assistência técnica pela 2a vez no dia 04/11/2021. Fui informado pela assistência que não havia peça disponível e que a Samsung entraria em contato comigo para negociar. Porém isso nao ocorre. Há duas semanas seguidas eu ligo para Samsung, abro uma reclamação, peço urgência, ja que sou professora dando aula on line e sem com [Editado pelo Reclame Aqui] dor meu trabalho está inviabilizado. Até o momento a Samsung nem iniciou o processo de negociação, ou seja, quanto tempo eu ainda irei esperar para essa situação se resolver? Paguei caro por um com [Editado pelo Reclame Aqui] dor que nao esta funcionando, eles nao tem como consertar e ainda não resolvem o problema me deixando sem com [Editado pelo Reclame Aqui] dor.

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