Recall Celular

Status da reclamação:

Não resolvido

Uma linha verde apareceu na tela do meu celular Samsung A71. Sei que é um problema do fabricante, então fui orientado no chat da Samsung a buscar uma autorizada para o reparo. Para minha surpresa fui informado que a cortesia da Samsung para esse tipo de reparo não contemplava meu telefone e que eu deveria pagar 60,00 para analise de aproximadamente 10 dias, sem ter certeza se eu receberia essa tal cortesia da Samsung. Então peço auxilio para ingressar no meio jurídico.
protocolo Samsung Ticket -*******. Loja localizada na Rua da Candelária 65.

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