Reclamação não resolvidaNão resolvido

Recuperação de conta Samsung

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Meu celular foi [Editado pelo Reclame Aqui], e o único jeito de passar pelo 2fa é recebendo código SMS num chip que eu nao tenho mais! não existe opção de receber por email. Ao tentar fazer a recuperação, para alterar o telefone cadastrado, digito todos os dados de imei serial number, nome e sobrenome, data de nascimento e o site informa q os dados estão incorretos, mas não estão!!! Sigo sem conseguir acessar meus backpus e preciso urgente recuperar minha conta! ja tentei contato de diversas formas e simplesmente nao respondem, chat email e telefone! somente ciclos infinitos de robôs que nao resolvem nada!

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Consideração final do consumidor

20/07/2022 às 10:21

péssimo

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Não recomendada
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--/ 10

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