Reclamação não respondidaNão respondida

S21 COM PROBLEMA NA CÂMERA DUAS VEZES SEGUIDAS - EXIJO TROCA!!!

Samsung - Celular e Computador
Joinville - SC
26/06/2022 às 22:00
ID: 145757985
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

No dia 13 de janeiro desse ano comprei um Galaxy s21 nas americanas. Mês passado o produto deu problema na câmera, levei na central e eles consertaram. Agora, 3 semanas depois de consertar, o produto apresentou o mesmo problema. Não admito que seja consertado nada nele novamente. EXIJO A TROCA DO PRODUTO, CONCEDENDO-ME DIREITO A UM NOVO PRAZO DE GARANTIA. Isso é um completo desrespeito com o consumidor. Trocam uma peça aqui e outra ali só para ir diminuindo o tempo de garantia, para que nós fiquemos com a bomba nas mãos e sem poder recorrer a ninguém. Espero que medidas sejam tomadas no prazo mais rápido o possível, ou entrarei com um processo junto ao PROCON e ao Juizado de Causas Menores contra a Samsung.

Com profundo arrependimento e desprezo pelo PÉSSIMO serviço,
Wesley Figueiredo

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