Reclamação não resolvidaNão resolvido

S7 Edge Vídeos Com Linhas verdes ou tudo verde

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Reclamação não resolvidaNão resolvido

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Meu S7 EDGE, alguns videos do whatsapp baixa com linhas verdes ou tudo verde.
O pior que estou pagando pelo vídeo por conta do plano de dados e só vou saber se o vídeo ira rodar sem linhas verdes ou tudo verde dpois d baixar. Ja constatei que é o aparelho mesmo pois tenho um BLU studio no mesmo grupo descarrega certinho os videos.

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Resposta da empresa

01/09/2016 às 11:08

A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós. Na Samsung, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Por essa razão, desde novembro de 2015, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Samsung, que são:
Call Center: 0800 124 421/ 4004 0000 (Capitais e grandes centros)

Email: http://www.samsung.com/br/support/erms1

Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas à Samsung, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.

Consideração final do consumidor

16/09/2016 às 16:48

Perda de Tempo

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
2
Não recomendada
Não recomendada
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