Reclamação não respondidaNão respondida

SAMSUNG CARE

Status da reclamação:
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Comprei o novo s22 ultra e no mesmo momento fiz o seguro na samsung care. Infelizmente tive um pequeno acidente e a tela do mesmo quebrou, FUi a assistencia da samsung onde deixei meu aparelho e pediram um prazo de 5 a 7 duas uteis para resolver o aparelho, O prazo venceu, eu fui saber o porque de nao terem entregue meu aparelho, informaram que nao receberam a peca, e que eles agora tem o prazo de 30 dias para poder pedir a solicitacao de um novo aparelho, Conclusao nao fui informado desse NOVO prazo de 30 dias, estou sem meu aparelho, nao oferecem troca se nao tem a peca devo esperar, e nao tem aparelho reserva. Estou totalmente insatisfeito com atendimento.

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