Solicitar troca do produto

Status da reclamação:

Não respondida

Olá, comprei uma TV 50 polegadas pagamento em 10 vezes no dia 26/11/2021, logo o produto começou apresentar defeito mas não notei, sempre que ligava na tomada ela já ligava sem precisar de controle, só percebi quando era defeito funcional quando ela pifou de vez, solicitei troca na Samsung mas não foi aceito, me direcionaram para autorizada, não aceitei reparo, pois tenho receio que após a garantia a mesma venha a apresentar problema.
Por esses motivos solicito a troca do televisor.

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