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Telefone s22 ultra com defeito de software e sem solução

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Desde abril meu telefone está com problema de toques [Editado pelo Reclame Aqui], simplesmente durante o uso o telefone volta a tela , abre apps, troca de apps e abre o gerenciador de forma autônoma, sozinho! Sem meu comando, o que inviabiliza o uso!
Eu já vi no site de vocês que este problema está recorrente em vários aparelhos da linha s22 , já resetei o aparelho para restaurar padrões de fábrica e não adiantou, já li também que muitas pessoas devolveram o telefone e compraram outro telefone s22 e que o problema persiste nos novos aparelhos, tambem li que a samsung soltou uma atualização pra resolver o problema e nao resolveu .
Pois no proprio site samsung members a samsung fala ser um problema de software e não de hardware .
Vocês tem alguma previsão de melhora disso ou alguma orientação? Pois estou há 3 meses passando raiva sem conseguir usar o telefone direito e preciso dele para trabalho .

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