Reclamação resolvidaResolvido

TV Não liga

Samsung - Celular e Computador
Brasília - DF
30/03/2014 às 20:43
ID: 8392876
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei uma TV SMART 3D LED FULL HD40 UN40F6400 PR BIV SAMSUNG e depois de 3 meses de funcionamento hoje simplesmente ela não quer ligar fica dando picos automáticos tentando ligar, mas não consegue e mesmos se eu tiro ela da tomada ela ainda continua tentando ligar por um tempo e depois para.

    Francamente é um sentimento muito ruim de ter comprado algo tão caro que estraga com 3 meses.

    att

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    Resposta da empresa

    31/03/2014 às 17:21

    Prezado Jonas,

    Conforme contato realizado no dia 31/03/14 ás 17h19min, informamos que o processo de reparo referente ao seu aparelho está sendo acompanhando por nossa equipe.

    Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através do nosso site e canais de atendimento listados a baixo.

    Site: www.samsung.com.br
    SAC: 4004-0000 Capitais e regiões metropolitanas
    SAC: 0800 124 421 Demais localidades

    Obrigado por escolher nossos produtos!

    Atenciosamente,
    Equipe de atendimento ao Consumidor Setor de Imprensa
    Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

    Consideração final do consumidor

    02/07/2014 às 23:17

    o atendimento foi rapido

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Não recomendada
    Não recomendada
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