Péssimo Atendimento pela Área de Locações
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2015 às 12:59
ID: 12604277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Imobiliária a fim de agendar uma visita para locação de um imóvel na semana do dia 26/03, deixando meu contato para retorno, uma vez que a corretora responsável não estava na imobiliária. Contudo, até o dia 06/04 ninguém se quer me deu um retorno.
Então, entrei em contato novamente e expliquei ao corretor Fernando que já havia ligado para agendar uma visita e até o presente momento ninguém havia me contatado. Ele me informou de forma muito educada que a corretora não estava na imobiliária mas que daria o recado.
No dia 07/04, recebo a ligação da corretora responsável chamada Liliane, que, de forma grosseira me informou que já tinha passado o link com o imóvel. A questionei como ela havia me passado o link se não havia deixado meu e-mail??!!! E de forma desrespeitosa e com total descaso me disse: "Então te liguei e você não atendeu??" E mais uma vez a questionei: Não tenho em meu celular nenhum registro de ligação perdida e se caso queira te mando uma foto dos meus registros de ligações.
Ela me respondeu dizendo que não precisa. E mais uma vez com total rispidez me falou como se eu tivesse pedindo um https://******* querer ver o imóvel?? Respondi: Nem sou cliente de vocês e já me tratam desse forma?? Imagina se eu fosse!!! E que diante de tal situação não teria mais interesse. Ela me respondeu: Então tá bom!
Retornei na imobiliária expliquei o ocorrido e ainda tive que escutar da atendente que ela tentou me ligar mesmo e que jamais houve uma reclamação dessa corretora!
Então quer dizer que como não houve nenhuma reclamação dela, eu estou sendo leviana do tratamento que tive??!! O interesse é todo meu em visitar o imóvel e não tenho qualquer motivo para elucubrar situações desse tipo. Mas não posso deixar de repassar as demais pessoas que tenham interesse em algum imóvel para locação, a dica de ficar insistindo em agendar visitas - se houver muito interesse se preparar o atendimento hostil que receberá.