Samuel Leyss Designer

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Santo André - SP

12/01/2021 às 15:09

ID: 118034545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra do PS ANIMADO, fiz um teste, achei ruim, embora cumpra com o que diz no anúncio, a qualidade é RUIM, você fica limitado e travado nas animações duras, e truncadas que o Samuel Leyss fez previamente, pedi o reembolso logo em seguida porém o Samuel Leyss usa uma brecha de má fé no código de defesa do consumidor para produtos digitais e se nega a fazer a devolução, mesmo você pedindo dentro do prazo de SETE DIAS.

Segue trecho de resposta que me deu.

"Mas estamos falando sim de compras pela internet o que não está categorizado são os produtos digitais não devolutivos, ficando então uma brecha gigante entre vendedor e consumidor, visto que, mesmo seguindo com o reembolso você pode fazer uso sem nenhuma fiscalização do produto."

Ou seja, ele tem todo cuidado para criar "PIN" para evitar pirataria, porém alega que não tem como fazer o cancelamento ou extorno uma vez que tal "PIN" foi criado, usou testou, não gostou, problema seu... e ainda te acusa de querer usar o "plug-in", cara que parte você não entendeu que EU NÃO GOSTEI, NÃO VOU USAR, ME ARREPENDI, NÃO RECOMENDO, JÁ EXCLUI?

Se não tem como fiscalizar é PROBLEMA SEU, o MÍNIMO que uma pessoa HONESTA deveria fazer era devolver dentro do prazo de 7 dias corridos.

Exclui esse "plug-in" no mesmo dia porque como disse me arrependi, não gostei da qualidade entregue, tentei de forma amigavel solicitar o reembolso, porém o mesmo se nega, instalou, funcionou? Não gostou? Problema seu... Isso pra mim tem um nome que não vou citar aqui.

Entrei em contato com a plataforma Eduzz porém não obtive qualquer resposta.

Sei que ele não vai devolver o dinheiro, mas vou deixar aqui o meu registro, tomem cuidado, o garoto não age com honestide e transparência em seus anúncios omitem informações de garantia, e devolução, o selo de compra *******% SEGURA é apenas referente a transação, não significa que você pode solicitar extorno em casos de arrependimento.