Produtos com defeito e sem suporte do vendedor ***** na Kiwify
Não respondida
Juiz de Fora - MG
27/09/2025 às 11:40
ID: 227956023
Comprei dois produtos do vendedor ***** o plugin Dynamic Motion v1.5.1 e o Pacote 50 PSDs Efeitos Animados.
Desde o início enfrentei diversos problemas:
O plugin Dynamic Motion não funciona, está todo bugado e inutilizável.
O pacote de PSDs não pode ser baixado, pois o link fornecido está corrompido.
Entrei em contato diretamente com o vendedor, mas não recebi nenhum retorno nem suporte.
Além disso, o vendedor hospeda o material na plataforma Kiwify, porém o checkout de pagamento é feito por outra plataforma, o que impossibilita solicitar reembolso pela Kiwify.
Quando busquei estorno, a Kiwify informou que não pode intervir, pois a compra não consta oficialmente no sistema deles, mesmo eu tendo recebido o acesso através da plataforma.
Pedido
Solicito o reembolso integral do valor pago e alerto outros consumidores para que não comprem produtos deste vendedor, já que a prática adotada dificulta qualquer tipo de suporte ou cancelamento.