Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso do Curso MEU NOVO TRABALHO ON-LINE
Não resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 20:02
ID: 248469959
Fiz a inscrição no curso do ***** referente ao MEU NOVO TRABALHO ON-LINE no dia ***** e logo fui conhecer a plataforma e aulas, mas logo solicitei o cancelamento da minha inscrição e solicitei o reembolso conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Toda vez que solicito o reembolso tanto pelo whatsapp ***** que está no portal como suporte mas esse não responde de forma alguma ou pelo ***** nesse o mesmo ignora minhas mensagens respondendo tudo menos sobre minha solicitação.
Já estou fazendo essa reclamação aqui porque isso é falta de respeito e não está cumprindo com o que ele fala nos vídeos e não está seguindo o artigo 49, ainda faltam dias para vencer o prazo, mas já por essa atitude não vou confiar nessa empresa.
Vou anexa as conversas, e-mails e tenho até os vídeos, ainda bem que comprei no crédito e nem venceu porque vou denunciar também no banco.
Prazo de 7 dias: Contados a partir da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
Reembolso: O consumidor tem direito à devolução integral do valor pago, incluindo frete e outras taxas.
Sem justificativa: Não é necessário que o produto tenha defeito para exercer esse direito.
Aplicação: Aplica-se a compras fora do estabelecimento comercial.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:05
Olá, Messias. Bom dia!
Recebemos sua solicitação de cancelamento e reembolso dentro do prazo de garantia legal de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e informamos que o pedido já foi encaminhado ao setor financeiro para processamento.
Sendo assim, está tudo sendo conduzido corretamente e dentro da legislação aplicável.
Sobre o acesso e comunicações recebidas, como o convite da imersão mencionada, isso ocorre porque o sistema ainda permanece ativo até a conclusão do processo interno de cancelamento e reembolso.
Agora, é necessário apenas aguardar a finalização do procedimento financeiro e o processamento do estorno pela administradora/banco do cartão, prazo esse que pode variar conforme a instituição financeira responsável.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Meu Novo Trabalho On-line
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 18:02
CUIDADO!
Pessoal, NÃO comprem esse curso, o mesmo não cumpre com as leis e não é uma empresa séria, fiz a solicitação do reembolso dentro dos 7 (sete) dias e até o momento não foi feito pelo *****, já recorri ao financeiro do banco, não é uma empresa séria onde presta um serviço honesto e justo.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:45
Inf[Editado pelo Reclame Aqui] só mais um péssimo vendedor de curso que não cumpre com as leis estabelecidas em prol dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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