Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2024 às 20:39
ID: 182479095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pra minha filha e não serviu falei com a vendedora pra devolução porque não tinha outro número ela ficou de enviar o link pra devolução porque não tinha outro tamanho e como tenho 7 dias pra devolver eles não mim atenderam mais mim bloqueou em todas as páginas da internet fiz até uma poste no Instagram deles pra eles mim atender porque tava vencendo o dias e nada e não consigo falar mais .
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 15:51
Pedido foi enviado conforme a cliente solicitou. Contudo, o prazo de troca estava expirado.
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 17:43
Mentira tenho tudo comprovado que você não mandou o link pra devolução!! Vie aqui que todas reclamações e o mesmo problema . Ja falei com minha advogada você aguarde na justiça . Mandei todos os prints aqui também nossas conversas e até mesmo no Instagram pra você mandar o link e você mim bloqueo ou você mim chama pra resolver isso ou vou da andamento no processo.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 19:35
Hoje está com 35 dias que fiz a devolução do vestido e não tive o retorno do meu dinheiro .
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 10:14
Quando postei a reclamação, a empresa entrou em contato comigo viu que eu não tava errada e tinha todos os comprovantes e quando falei que ia entrar na justiça aí entrou em acordo e fez a devolução do meu dinheiro e eu já tinha mandado o vestido de volta obrigada . Tudo resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6