Não recebi estorno
Não resolvido
Valinhos - SP
07/12/2024 às 16:41
ID: 203976131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no site, o vestido não tinha na cor que comprei, a moça me ofereceu outra cor , por fim o vestido chegou e não deu certo eu devolvi , a loja recebeu certinho e não recebi o estorno do valor .
Não respondem nem o. Watts mais
.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 19:23
Olá, boa noite! Lamentamos o ocorrido, contudo informo que sua devolução já fora repassada pro seu cartão de crédito. Peço que entre em contato com sua operadora. Infelizmente, nosso WhatsApp é bastante congestionado por atendimentos e não é o canal utilizado para esse tipo de demanda. Conforme a política do site que fizerá o pedido, o contato é via e-mail. Peço que de uma olhadinha!
https://*******
Att,
Rodrigo Luiz
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 09:50
Também havia contatado via email mas não me responderam até então. Olhei novamente aqui mas ainda não identifiquei o estorno do valor no cartão .
Se o estorno já foi feito poderia me enviar por email algum informe para que eu possa questionar junto ao banco o valor que ainda não.caiu ?
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 12:22
Após a devolução do produto por pedido de estorno eles não respondem mais minhas mensagens nem por watts e nem por e- mail . Saída 0 para o consumidor poder resolver qualquer problema. Não tem com quem falar. Responderam aqui porém não resolveram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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