Samurai

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Brasília - DF

19/08/2024 às 17:27

ID: 195543713

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O nosso prato de Lamen demorou MUITO MESMO.
Pedi sugestão de opções de molho p o prato de meu filho, p a garçonete, e ela sugeriu a mais apimentada. (NÃO RECOMENDO essa opção para quem não é adulto). #ficaadica
O prato dele foi ******* antes q o meu e chegou muuuuuito depois MESMO: descomunal.
Eu fiquei esperando muito tempo p comer junto com ele.

Um casal que estava atrás de nós passou pela mesma situação. No caso, o prato dela demorou tanto que, mesmo quase pronto, eles desistiram, bastante insatisfeitos. O do rapaz veio antes e ele comeu. A namorada do rapaz foi embora sem comer. Francamente

Acho desnecessário cobrar shot de limão (há lugares que cobram, mas acho altamente desnecessário).

Mesmo erro, também, de reclamação anterior pela avaliação do Google de outra cliente. Eu fui por um folder de promoção, até o final do mês, de lamen. Quando a conta chegou, estava sem o valor da promoção. Quem não checa a conta, fica parecendo, já que é mais de uma vez, que eles induzem o consumidor ao erro.

Por fim, a conta veio errada por 4x.

E pedi a retirada da taxa de embalagem. Não me fora informado q poderia ser cobrada. Pelo Código de Defesa do Consumidor é considerada taxa abusiva e, se cobrada, deve ser informado antes.

Em pleno domingo, só para a conta correta chegar, demorou por volta de 30 min ou mais.

EM PLENO DOMINGO A NOITE.

Pedi a retirada da taxa de serviço, por fim. E ainda me questionaram, ao invés de retratação por todo esse péssimo atendimento.

E não sou a primeira, e pelo visto, não serei a última a achar horrível o atendimento.

Por mais q a qualidade seja boa. A experiência foi muito ruim.

Não pretendo voltar e não recomendo!