Estorno de uma reserva
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/03/2023 às 13:56
ID: 161512171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz Uma reserva de número:******* no Hotel San Diego Pampulha suites. Através do https://*******
A reserva do hotel exigia pagamento imediato. Paguei através do catão de Crédito à vista que foi debitado imediatamente. Tenho o direito de cancelamento. Questão de 5 minutos, estava lendo sobre o regulamento do estacionamento, que enviaram as regras depois que fiz a reserva. Como não tinha garantia de estacionamento, cancelei de imediato. Recebi a mensagem que teria o meu estorno do cartão de 10 a 15 dias. Deixaram um telefone pra entrar em contato senão tivesse de acordo com o regulamento do estorno. Ninguém atende. Questão de 5 minutos que paguei cancelei e vou ficar com meu dinheiro retido por 15 dias. Isso é um absurdo. Preciso do meu dinheiro pra reservar outro hotel.
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Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 11:24
Não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1