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Guarulhos - SP

05/12/2022 às 11:44

ID: 154745047

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Não recomendo. A experiência é ruim e não condiz com as imagens. O hotel e o quarto estão cheios de infiltrações e mofo, tem partes do teto do hotel que estão caindo devido infiltrações, há muito barulho, pois a acústica é ruim, você será capaz de ouvir seu vizinho do lado pisando no chão (isso mesmo, não é o vizinho de cima, é o vizinho do lado, pois o flat é no último andar), o estacionamento como dito pela própria recepção vai na sorte, pode ser que você consiga uma vaga. O café da manhã é R$30,00 por pessoa e não condiz com o valor. Os funcionários são pouco cordiais. O anfitrião, sr. Wanderson, dono do flat, está muito empenhado em lhe causar constrangimento e humilhação, principalmente se você for mulher e estiver sozinha. Nos hospedamos com frequência em outros hotéis e, pela experiência, recomendo a você evitar esta acomodação e procurar um hotel de verdade. Tivemos ainda uma péssima experiência proporcionada pelo sr. Wanderson, nosso anfitrião, pois nos atrasamos no check-out, cerca de 1 hora, algo muito comum de acontecer, pois imprevistos acontecem. Minha esposa estava sozinha preparando tudo para sairmos, assim que eu chegasse. Este senhor foi até a acomodação, bateu à porta e começou a exigir que ela saísse imediatamente, a partir daí causou-lhe constrangimento e humilhação na presença de outros hóspedes. Depois que ela já havia saído, carregando todas as malas sozinha me aguardando na recepção, ele ainda foi até ela e manteve o constrangimento diante de toda a recepção do hotel. Tenho certeza que foi capaz de agir desta forma, porque estava lidando com uma mulher, pois conheço muito bem este tipo de comportamento covarde, e sei que se eu estivesse presente, teria agido como uma flor. Quando cheguei, este senhor já havia ido embora. Mas conseguiu arruinar o restante da nossa estadia e viagem. Então, mais uma vez reitero, que não recomendo a estadia, pois não condiz com as imagens, você não será bem acomodado e não será bem recebido, principalmente se tratando de mulher. Acredito que será importante ensiná-los a trabalhar, portanto, trato de recomendar o seguinte protocolo para atrasos de check-out, que são muito comuns de ocorrerem: 1. nunca bata à porta de seus hóspedes para exigir sua saída; 2. nunca constranja ou humilhe seus hóspedes, principalmente, diante de outras pessoas; 3. solicite que a recepção ligue no quarto e confirme o horário de saída; 4. informe aos hóspedes que será aplicada multa por atraso no check-out no valor da hora adicional acrescido de 50%; 5. telefone para os hóspedes que farão o check-in e avise-os do imprevisto e atraso; 6. ofereça aos hóspedes que chegarão para o check-in a cortesia do café da manhã, em decorrência do atraso da entrega da acomodação (observação: os custos são cobertos pela multa dos hóspedes anteriores). Entretanto, para esta conduta há a exigência de um requisito essencial: inteligência. Outro conselho é de nunca levantar a voz a uma mulher, apenas os covardes são capazes de tal ato.