Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pirapora do Bom Jesus - SP

14/09/2023 às 22:06

ID: 172080361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO DIA 14/09/******* HÁ EXATAMENTE AS UMAS 21:20 FIZ A RESERVA DO HOTEL SAN DIEGO VIA SITE https://******* PARA MEU ESPOSO QUE ENCONTRAVA-SE A TRABALHO EM BH, O MESMO SE DIRIGIU ATE O LOCAL DA ******* LA NÃO HAVIA ESTACIONAMENTO , CASO QUISESSE DEIXAR O CARRO TERIA QUE SER HÁ ALGUNS MINUTOS LONGE DO HOTEL TENDO QUE VOLTAR COM MALA E MOCHILA NAS MÃOS. O QUARTO ERA PRÓXIMO A UM BARULHO HORRÍVEL. FICOU IMPOSSÍVEL FICAR LA, TENTEI CANCELAR A COMPRA SEM SUCESSO, MESMO ASSIM MEU ESPOSO QUIS SAIR DE LA E NÃO FICOU NO HOTEL . COMO PODE SER NAO REEMBOLSÁVEL SE NÃO UTILIZAMOS O SERVIÇO???? ISSO É UM DESCASO COM O CLIENTE. NAO UTILIZAMOS O SERVIÇO!!!!!!!!!!!! É MUITO DESCASO . E OS FUNCIONÁRIOS NAO FIZERAM NEM O ESFORÇO DE TENTAR AJUDAR.

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Consideração final do consumidor

07/01/2024 às 09:40

Uma vergonha

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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