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Pedro Leopoldo - MG

04/08/2026 às 12:45

ID: 255554777

Curso cancelado com 85% concluído e matrícula lançada como desistência sem que eu tenha desistido.

Comprei em 12/12/2025, por R$ 1.597,00 pagos à vista via PIX, um combo de dois cursos R2 de *****: Licenciatura em Geografia (matrícula 484374) e Licenciatura em *****-Inglês (matrícula 484385). RA 414080-2025, polo *****/MG. A oferta dizia por escrito: "Curso 100% Online - Duração de 6 Meses - 1.200h - Reconhecido pelo MEC".

O *****
Fui aprovado em 12 disciplinas em cada curso, com médias entre 8,0 e 10,0, totalizando 920 das 1.200 horas de cada matriz - 85% e 86% de integralização. Faltaram apenas ***** e o TCC. Ambas aparecem no meu Portal do Aluno com a situação "Cancelado", cancelamento lançado pela instituição. Eu já havia inclusive feito atividades dessas duas disciplinas: avaliações do Manual do TCC em 22/02/2026 e de Práticas Pedagógicas em 09/03/2026.

OS ***** CONTRADITÓRIOS
- E-mail de 18/05/2026: prazo final de conclusão em 15/06/2026, "sem possibilidade de prorrogação".
- E-mail de 29/06/2026, recebido às 11h38: prazo de 30/06/2026, menção pela primeira vez a um prazo de reingresso já encerrado, e prazo para dependência e prova substitutiva "até segunda-feira (29/06)" - ou seja, no próprio dia em que a mensagem chegou.
- Atendimento de 21/07/2026: 30/06 valeria só para quem tivesse pedido reingresso até 15/06.
Nunca recebi comunicação alguma, antes de 15/06/2026, sobre necessidade de requerer reingresso. Os dois e-mails foram parar na pasta de spam. E o Portal do Aluno, canal oficial da instituição, nunca exibiu qualquer aviso sobre prazos - até hoje mostra "não há nenhum aviso para você neste momento".

SE *****, O *****
A própria instituição admite que existiam reingresso, dependência e prova substitutiva. Eram três caminhos para eu concluir, e nenhum me foi oferecido, mesmo faltando só duas disciplinas.

A ***** *****
Em 01/03/2026 recebi comunicado da ***** dizendo que eu estava "em fluxo de conclusão de curso". Em 02/06/2026 a instituição me emitiu Declaração de Matrícula e Declaração de Frequência nos dois cursos (protocolos 651845, 651852, 651857 e 651859) - usei essas declarações para obter minha Autorização para Lecionar na rede estadual. Em 05/06/2026 fui matriculado em três cursos de nivelamento. Semanas depois, as duas matrículas apareceram como "Desistente". Eu não desisti, e nunca recebi e-mail comunicando cancelamento ou desligamento.

O *****
Em 21/07/2026: que "os valores pagos permanecem devidos, uma vez que o curso foi disponibilizado integralmente". O próprio sistema da instituição desmente isso - duas disciplinas por curso constam como canceladas. Perguntei se meu atestado médico mudava algo (estive afastado por 180 dias desde 01/04/2026, com benefício do INSS desde novembro de 2025) e a resposta não enfrentou a pergunta.

OUTRAS PENDÊNCIAS
Nunca recebi cópia do contrato - não veio por e-mail, não está no portal, não achei nos sites. Paguei às 15h22 e só assinei o contrato às 19h08 do mesmo dia, quase quatro horas depois, sem poder ler nada antes. Também nunca recebi nota fiscal ou recibo, e a aba Financeiro do meu portal não registra nenhum lançamento.

O *****
1. Reabertura de ***** e TCC nos dois cursos, com prazo razoável para eu concluir; ou
2. Migração para curso equivalente, aproveitando integralmente as 920 horas que já cursei e fui aprovado, sem custo adicional; ou
3. Devolução dos R$ 1.597,00 corrigidos.
Em qualquer caso: retirada do registro de "Desistente", que não corresponde à verdade, cópia do contrato e emissão da nota fiscal.

Estou desempregado e preciso do diploma para lecionar.