San Educacional

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Salvador - BA

11/08/2026 às 15:15

ID: 256189507

Solicitei o cancelamento do curso em razão do péssimo atendimento prestado pela instituição e dos diversos transtornos ocorridos desde a realização da matrícula.
Por várias vezes, entrei em contato solicitando a correção dos dados da minha matrícula, pois, de forma equivocada, constava como aluna a minha mãe, e não eu, que efetivamente realizaria o curso. Apesar das inúmeras solicitações, o problema não foi solucionado de maneira adequada, causando desgaste, insatisfação e perda total da confiança na prestação do serviço.
Diante de toda essa situação, decidi que não tenho mais interesse em realizar o curso e solicitei o cancelamento, bem como o reembolso do valor de R$ 197,00 pago a título de matrícula.
Tenho a impressão de que a instituição está criando obstáculos desnecessários para postergar ou evitar a devolução do valor pago. Não considero razoável que, após todos os transtornos já enfrentados, eu ainda precise insistir repetidamente para obter o reembolso de apenas R$ 197,00.
Dessa forma, solicito o CANCELAMENTO DEFINITIVO da matrícula e o REEMBOLSO INTEGRAL do valor de R$ 197,00 pago, com a devida confirmação por escrito.
Caso a situação não seja solucionada de forma administrativa, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor para buscar a restituição do valor pago e registrar formalmente os problemas enfrentados no atendimento.