Faculdade não devolve valor de curso cancelado.
Não resolvido
Campo Novo do Parecis - MT
22/07/2026 às 14:56
ID: 254572215
Faculdade não devolve o valor pago de curso cancelado. Mais uma vez, venho solicitar a devolução do valor pago dia 23/06 - praticamente há um mês foi pago e dia 25/06 já pedi o cancelamento e devolução.
Parem de enrolar e devolvam o valor pago, conforme o contrato eu teria direito de pedir a devolução em 7 dias
Foram apenas dois dias e vocês só enrolam. Pix é *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:51
Olá, Sr. Alex.
Conforme informado anteriormente, o processo de reembolso já está em andamento junto ao setor financeiro.
Esclarecemos que, por se tratar de um pagamento realizado via PIX, a devolução do valor é efetuada para a mesma conta de origem utilizada na transação, não sendo possível realizar o estorno para uma chave PIX diferente da utilizada no pagamento.
Nossa equipe está acompanhando a tratativa junto ao setor responsável e, assim que o processo for concluído, o senhor será devidamente informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
San Educacional
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 10:02
Vocês mesmo deram um prazo bem inferior pra devolução. Por q já demora 01 mês? Não faz sentido
E o endereço do Pix é o mesmo q foi pago
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 13:05
Não resolvem.
Sempre a mesma história de dizer que estão em "processamento"
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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