Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

03/06/2026 às 13:11

ID: 250446231

Cobro providências da SAN Educacional referente ao meu reembolso que não foi feito e a San Educacional não dá suporte com informações precisas a respeito do reembolso não recomendo a ninguém pois estou tendo a pior das experiências no assunto de reembolso

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:29

Olá, Sr. Adriano.

Conforme verificado em seu atendimento, sua solicitação de cancelamento foi recebida e o processo de reembolso encontra-se em andamento junto ao setor financeiro. Entendemos sua preocupação em relação ao prazo e reforçamos que estamos acompanhando o caso para que a conclusão ocorra o mais breve possível.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada novamente aos responsáveis para atualização e priorização da demanda. Assim que houver a finalização do processo, os detalhes do reembolso serão comunicados pelos canais de atendimento cadastrados.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

San Educacional

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 15:25

O setor Financeiro da SAN Educacional não toma as devidas providências para resolver no que diz respeito ao meu reembolso já se tornou uma novela mexicana misturada com tortura psicológica para mim pois a San Educacional responde no reclame aqui mais não resolve o problema

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 15:26

Não cumpre o previsto por lei de Defesa do Consumidor já se tornou caso de Procon e justiça

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:28

SAN Educacional não cumpre a lei de Defesa do Consumidor referente ao reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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