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Manaus - AM

17/08/2026 às 09:13

ID: 256484759

Quero retornar aos estudos, desde segunda-feira dia 10/08/2026 estou tentando verificar minha situação, mas não me respondem no contato do whatsapp. Entrei em contato com o 0800 uma vez, depois não consegui mais.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 15:40

Olá, Sr. Joaquim!

Ficamos felizes que decidiu retornar aos seus estudos. Antes de mais nada, peço desculpas pelo transtorno causado. Entendemos que, depois de um tempo parado, quando a decisão de voltar finalmente é tomada, a vontade é começar logo.

Obrigado por insistir, e desculpe por você ter precisado recorrer aqui para conseguir uma resposta. Tivemos uma instabilidade recente no nosso número de suporte, que precisou ser trocado, o novo contato do Whatsapp é (35) 98416-5930, e, por isso, enfrentamos um volume de atendimentos bem acima do normal. Já estamos tomando as providências necessárias para que isso se normalize.

Já pedi pessoalmente para que o nosso setor de Suporte ao Aluno entre em contato com você o quanto antes, para alinhar tudo e garantir que a partir daqui corra da melhor forma possível para você retornar aos seus estudos.

Agradeço muito pela sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em resolver isso da melhor e mais rápida forma possível, e fico à disposição por aqui também.

Atenciosamente, San Educacional