San Educacional: Cancelamento e Reembolso Não Realizados Conforme Código de Defesa do Consumidor

Olá, Sr. Adriano.

Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.

Informamos que as solicitações de cancelamento e reembolso são tratadas exclusivamente por meio do e-mail oficial da instituição, canal pelo qual sua solicitação foi recebida e respondida pela nossa equipe.

Verificamos que o seu pedido de reembolso já está em análise junto ao setor financeiro e segue o fluxo interno necessário para conclusão do processo. Entendemos sua expectativa quanto ao prazo e estamos acompanhando a tratativa para que ela seja finalizada o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

San Educacional

Perante a lei do CDC feito o cancelamento de serviço de compra de forma não presencial dentro do prazo de 7 dias corridos o consumidor tem o direito de arrependimento e realizar o cancelamento e pedir o reembolso no qual o reembolso deverá ser feito de forma imediata no caso de Pix pelo o fornecedor
O qual a San Educacional não está cumprindo seu papel perante a lei supondo que a mesma quer está acima da própria lei de defesa do consumidor