Sem acesso a plataforma.
Resolvido
Pouso Alegre - MG
13/08/2026 às 19:32
ID: 256417751
Não consigo acessar plataforma, comprei curso, estou arrependido, sem respostas e sem retorno..
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:48
Olá, Sr. Jamal.
Entramos em contato com o senhor e gostaríamos de esclarecer que o acesso à plataforma já havia sido enviado para o e-mail cadastrado. No entanto, verificamos que, no momento do cadastro, foi informado um endereço de e-mail incorreto, o que impossibilitou o recebimento das informações de acesso.
Nossa equipe do setor responsável já entrou em contato com o senhor e prontamente solicitou à instituição a alteração do e-mail cadastrado, para que o acesso possa ser regularizado.
Seguimos acompanhando a solicitação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
San Educacional
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:29
Tudo resolvido, eu me precipitei, a empresa deu resolução aos meus questionamentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10