Agem de má fé com o cliente

Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2025 às 22:44
ID: 213216751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA SAN Internet me vendeu um servido de hospedagem há mais de 10 anos que nunca foi efetuado, mais durante todo este tempo venho pagando mensalmente por um serviço inexistente!!!!
E ainda em alguns meses em que atrasei o pagamento eles ameaçaram suspensão do serviço, mas agora descobri que nunca teve serviço algum!!!!
Sendo leiga, acreditei no vendedor que me convenceu da necessidade de contratar este serviço de hospedagem e segui achando que para meu site funcionar era necessário manter este serviço.
Porém, em fevereiro de *****, quando resolvi migrar para um serviço mais barato, da empresa Hostgator, descobri que estava sendo engadana pela SAN Internet todo este tempo.
A Hostagator não conseguiu fazer a migração e identificaram que o meu site, criado no plano pessoal do wordpress não contemplava a migração.
Diante disto, a Hostagator, me informou sobre a questão detectada e me ressarciram todo o valor pago no plano contratado.
Entrei em contato com a SAN Internet solicitando o reembolso de todos os valores pagos por um serviço que nunca existiu, mas até agora nada!!!!
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 11:21
Bom dia, Rosangela
Sua solicitação já foi atendida através do ticket #*******.
Abraço!
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 13:09
Chegamos em um acordo com a devolução dos valores.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7