Cancelamento de pedido

Question

Fiz um pedido de duas pizzas pelo iFood, com tempo estimado de entrega entre 50 e 60 minutos. No entanto, após quase duas horas de espera, entrei em contato com a pizzaria questionando o atraso. Fui informado de que a demanda estava acima do esperado e que não poderiam fazer nada. Expliquei que, além de adultos, duas crianças também aguardavam pela comida e perguntei se havia como agilizar. Como resposta, a pizzaria simplesmente cancelou o pedido, após duas horas de espera, sem dar qualquer satisfação. Um total desrespeito com o consumidor.