San Marco Veículos

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Uberaba - MG

22/07/2025 às 08:52

ID: 222669757

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Comprei um Citroën Basalt Fuel Turbo 1.0, automático, zero km, na concessionária San Marco, localizada na *****, em *****. Desde que o carro estava com apenas 300 km rodados, já apresentava barulhos internos e barulhos nas rodas, o que já me causou preocupação logo nos primeiros dias de uso.

No dia 20 de junho de 2025, fui obrigado a acionar o guincho, pois o veículo apresentou uma pane elétrica e apagou no meio da avenida, colocando em risco a minha segurança.

Desde então, o carro está há mais de um mês parado na concessionária, e até agora não conseguiram identificar a origem do problema. Fui informado que, além da pane elétrica, também há um defeito na suspensão e na direção, mas a equipe técnica não consegue diagnosticar com precisão.

É inaceitável que um veículo zero km apresente esse tipo de falha tão grave e em tão pouco tempo de uso. Já estou há mais de 30 dias sem o meu carro, enfrentando transtornos, prejuízos e total descaso por parte da assistência técnica.

Exijo uma solução imediata e o respeito aos meus direitos como consumidor, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor. Caso isso não ocorra, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo a abertura de reclamação formal no Procon e o acionamento da Justiça para buscar a indenização pelos danos materiais e morais causados.

Aguardo um retorno URGENTE.