Hotel não reembolsou cancelamento de reserva

Question

Efetuei uma reserva de três dias no hotel pelo expedia mas como resolvi minhas coisas na cidade antes do previsto resolvi sair após a segunda pernoite. Antes disso, questionei ao pessoal da recepção se havia algum custo para isso e fui informado que não haveria, mas que não o fariam naquele momento pois a estadia havia sido faturado ao Expedia e que o cancelamento deveria ser feito por lá para que houvesse o reembolso. Fiz o contato com o Expedia que mencionou que entraria em contato com o Hotel em 72h para verificar sobre o assunto e posteriormente recebi a mensagem de que o reembolso não havia sido autorizado. Como assim? Querem receber dinheiro por um serviço que não foi prestado? Essa é a política do hotel? E como o funcionário fala que não haveria custo?

Accepted Answer

Infelizmente não é um hotel sério e não recomendo a hospedagem.

Hotel não reembolsou cancelamento de reserva

Consideração final do consumidor