CAPACETE SAN MARINO QUALIDADE BAIXA
Não resolvido
Tubarão - SC
26/02/2024 às 17:16
ID: 183360907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um capacete San Marino e sinceramente cara que [Editado pelo Reclame Aqui]! Tu vai baixar a viseira dele fica uma parte aberta, tu vai usar na BR faz o corredor de vento na cara andando em alta velocidade que [Editado pelo Reclame Aqui] de capacete essa marca San Marino de graça ainda tá caro!
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 15:44
Olá Ismael!
Lamentamos o ocorrido com o seu capacete, estaremos repassado o seu feedback ao nosso setor de Desenvolvimento de produtos Qualidade. Caso deseje você pode acionar a garantia do produto. Basta enviar sua solicitação para *******
Qualquer dúvida estamos a disposição através dos nossos canais de atendimento;
Att;
Equipe San Marino Capacetes
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 18:51
Como faço mando o e mail ?
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 18:51
******* Podes acionar pra mim ?
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 11:10
Mandei um e mail para vocês, espero que respondam vou acionar a garantia do produto.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 11:21
Retornei através de E-Mail a empresa acionando a garantia espero que resolvam isso logo..
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 19:37
Estou esperando a empresa responder para avaliar, já chamei por e mail.
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 08:00
A empresa não retorna no Reclame Aqui Só mostram a preocupação com o cliente portanto vou avaliar de maneira justa..
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 08:01
Me mandaram só uma mensagem, serviço de atendimento ao cliente deve ser bem ruim para não atender a sua pequena demanda no mercado de capacetes, não retornam mensagens nem nos e mails, isso é um descaso com o cliente...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/03/2024 às 09:17
Olá Ismael,
A equipe de garantia informou que respondeu seu e-mail solicitando mais informações em relação produto e não obteve retorno, tentou contato via telefone sem sucesso. As informações solicitadas são necessárias para avaliação do problema. Segue contato do setor whatsapp******* para melhor atender.