BICO AVENTE TROCADO
Respondida
Salvador - BA
11/04/2024 às 12:17
ID: 186554921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma mamadeira PHILIPS AVENT PÉTALA, para o meu bebê RN, na loja SAN REMO BABY MACEIÓ, e o bico da mamadeira veio trocado.
Como percebi??
Ofereci a mamadeira ao meu RN de 15 dias e ele ficou muito tempo para beber o conteúdo. Reclamei ao Pediatra da demora e ele ao conferir a mamadeira o mesmo me informou que o bico que veio na embalagem para OM+ foi o bico 1M+, ou seja,bico destinado a bebês com mais de 1 mês de vida.
Entrei em contato com a loja, e a vendedora me informou que na venda não conferiu o bico e que não pode realizar a troca pois o bico já foi usado.
Um absurdo!!!!
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 13:14
Bom dia, tudo bem? Gostaríamos de explicar um pouquinho sobre os bicos da mamadeira Avent, pela foto apresentada pela senhora, foi lhe vendido mamadeira zero, está correto essa mamadeira, ela é para recém-nascido e o bico está correto, também é para 0 meses. A marca Avent trabalha com dois tipos de bicos para a idade de 0 meses: Com fluxo de gotejamento 1 e fluxo de gotejamento 2 ( que foi o adquirido pela senhora), todo bebê tem a sua aceitação com determinada mamadeira ou marca. Volto a dizer que a mamadeira ela não foi vendida errada e nem está com bico errado. Como mencionado pela senhora que foi o bico 1+, o bico 1+ vem com a impressão de fluxo 3, na sua imagem o fluxo é 2, que é própria para 0 meses. Na própria imagem encaminhada pela senhora tem essas especificações de fluxo do fornecedor Avent, que vem na caixa e impressa no seu bico. Espero ter sanado suas dúvidas! Agradecemos o contato.