San Remo Baby

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Teresina - PI

19/06/2023 às 17:34

ID: 166709143

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No dia 10/06, eu e minha irmã estivemos na loja San Remo Baby, unidade Teresina -Pi e efetuamos a compra de uma banheira com trocador, após um funcionário verificar que tinha o produto na cor que queríamos. No entanto, após o pagamento, fomos informadas que não poderíamos levar a banheira naquele msm dia pq elas tinham chegado há pouco tempo e ainda não estavam cadastradas no sistema, mas na segunda, podíamos ir buscá-la. Para nossa surpresa, na segunda, a vendedora entrou em contato e informou que haviam constatado que eles NÃO tinham a banheira e se eu não desejaria trocar por outro produto. Imediatamente, a informei que não e queríamos o cancelamento da compra, pois não tinha o produto que queríamos e a data do parto já estava próxima. Passamos a semana toda, entrando em contato solicitando o comprovante do cancelamento e, somente hoje, 9 dias após a compra, fizeram o cancelamento. Conclusão, minha bebê nasce na quinta, estamos sem banheira e o valor da compra só Deus sabe quando será estornado. Uma decepção e frustração, além do estresse de passar por toda essa situação no final da sua gestação.