Falta de compromisso com o cliente

Resolvido
Iguatu - CE
14/07/2022 às 15:24
ID: 146778547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui mostrar minha indignação com a Loja San Remo do Juazeiro do Norte-ce,comprei um berço pra ser entregue com 60dias,toda semana perguntando se tinha chegado e eles dizendo que próxima semana e que estava dentro do prazo,quando foi hoje a gerente ligou pra mim pra avisar que meu berço se quer foi fabricado ainda e que não sabia quando ia entregar,como é que uma pessoa dessa faz isso com uma grávida preste a ganhar bebê!!!?porque ela não ligou antes avisando que não iria conseguir entregar,ou pq vendeu se não podia entregar!!??essa empresa não tem compromisso com o cliente,não respeita o estado em que a pessoa se encontra e acha tudo normal
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 13:55
Sra Andréia lamentamos pelo ocorrido. Espero que nos dê mais uma chance para que possamos oferecer uma experiência diferente, como nossos clientes merecem. Tomei conhecimento que o problema já foi resolvido. Se ainda houver algum problema para resolvermos, não hesite em nos contatar...
Att.: San Remo Baby
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 21:58
Resolveram depois de muitas brigas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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