Insatisfação

Bom dia meu bem! Se os móveis que a senhora comprou no momento a loja não tinha em estoque, realmente existe um prazo estabelecido pela fábrica para confecção do produto desejado, como também o tempo de transporte, tudo isso é explicado no ato da compra é assinado um termo pelo o próprio cliente de que o mesmo está ciente que no momento não temos tal produto desejado em estoque! Sobre o colchão, esse modelo de 70 cm de largura x 1,30cm de comprimento x 0,10cm de altura, só trabalhamos na cor azul com a parte impermeável branca com estampa azul, por que não existe dele em fabrica rosa ou outra cor neutra, ele só vem azul pra gente (é da própria fabricação esse acabamento), mas temos outra opção mais cara, com a altura de 12 cm, com acabamento branco, se a senhora desejar pode trocar (se o colchão na cor azul que a senhora comprou estiver na embalagem e a compra tiver sido realizada dento de 90 dias) e pagar a diferença nessa outra opção de modelo! Espero ter te ajudado, tenha um bom dia!

Insatisfeita simplesmente nem tudo foi esclarecido sobre o colchão mas enfim abrir essa reclamação como falei com a atendente e a gerente para mostrar o quanto estou Insatisfeita com a San Remo baby

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