Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/11/2021 às 09:20

ID: 133505457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/10/******* tive a infeliz ideia de realizar minha primeira compra no site da San Remo Baby. O prazo de entrega informado pela loja foi ATÉ o dia 24/11/*******.
O produto não chegou, e para pirorar, hoje (25/11/*******), recebo um e-mail da San Remo Baby informando que meu pedido foi postado no dia 24/11/*******! Parece piada, mas o fato é que o produto foi postado exatamente no dia que deveria ter sido realizada a entrega na minha residência.
Além disso, o frete cobrado foi caríssimo e o serviço que recebo é este, totalmente desqualificado!
Meu filho está prestes a nascer e sou surpreendido com este atraso, típico de empresas incompetentes! Em nenhum momento fui comunicado sobre nenhum possível atraso do pedido!
Não caiam na mesma furada que eu! NÃO COMPREM NA SAN REMO BABY!
Loja sem compromisso e sem respeito ao cliente!
Valorizem o planejamento de vocês na compra dos produtos para chegada dos seus bebês! Escolham empresas sérias, que tenham compromisso com o cliente e que entendam que estes produtos devem chegar no prazo informado, pois, diferente das compras na San Remo Baby, o nascimento de um bebê não costuma atrasar.

SAN REMO BABY NUNCA MAIS!

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Resposta da empresa

23/06/2023 às 14:11

Sr. Alexandre lamentamos pelo ocorrido. Tomei conhecimento que o problema já foi resolvido. Se ainda houver algum problema para resolvermos, não hesite em nos contatar...


Att.: San Remo Baby

Consideração final do consumidor

23/06/2023 às 14:38

Tenham vergonha na cara!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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