Devolveram meu imovel com avarias.

Prezada, Sra. Juliana Linder.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência e preocupações. A equipe San Remo tem por diretriz dar sempre o melhor atendimento aos nossos clientes, visando solucionar os problemas da melhor maneira possível. Agradecemos por nos informar sobre a situação ocorrida na desocupação do imóvel de sua propriedade e lamentamos profundamente pelos transtornos causados.

Conforme o acompanhamento em todo o processo de desocupação do inquilino, em que houve o enceramento do contrato de locação em 09/12/*******, prontamente entramos em contato com prestadores de serviço para que fossem realizadas as manutenções devidas no imóvel em questão, no entanto, diante da dificuldade em localizar prestadores disponíveis na época de final de ano, por férias coletivas ou por estarem com muitas demandas contratadas, houve atraso no início dos reparos.

Cabe mencionar, que em nenhum momento houve negligência nas tratativas da Imobiliária em contratar pessoas competentes para realizar as manutenções devidas, mas sim a escassez de pessoas disponível para realizá- las. Ademais, os reparos necessários em um imóvel, sejam eles de manutenção ou melhoria, não impedem que ele seja anunciado para uma nova locação.

Enquanto o imóvel está em reparo, já é possível iniciar a divulgação para atrair novos interessados. Isso ocorre porque, em muitos casos, os reparos não interferem na apresentação das principais características do imóvel e, principalmente, porque a maioria dos potenciais locatários entende que ajustes podem estar em andamento ou serão finalizados antes da entrega.

Nosso objetivo, como imobiliária, é otimizar o tempo e garantir que o imóvel esteja o menor período possível sem locação. Por isso, enquanto foram conduzimos os reparos, já trabalhamos na divulgação para encontrar o novo
locatário, ocorrendo a primeira visita em 23/12/*******.

De todo modo, as críticas são válidas para avaliarmos algum ponto que possa ter causado o aborrecimento. Posto isso, a imobiliária está sempre aberta a dialogar, buscando solucionar todos os problemas que estejam ao nosso alcance.

Cordialmente.
Equipe San Remo