SAN TELMO GASTROBAR

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Sorocaba - SP

17/02/2026 às 20:18

ID: 240922759

Olá, boa noite.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive hoje à noite com a pizza do San Telmo, em Alphaville.

Moro em Alphaville e, motivado por recomendações, eu e minha esposa decidimos experimentar a pizza de vocês para conhecermos novas opções na região. Somos clientes assíduos da pizzaria Maria João, localizada em frente à San Marco, e gostamos de frequentar poucos lugares, porém lugares que consideramos de boa qualidade. Inicialmente, imaginei que o San Telmo pudesse se tornar mais uma opção dentro dessa lista de bons restaurantes que apreciamos.

Pedimos uma pizza grande descrita no cardápio como Três Cogumelos: Paris, Shitake e Porto Belo. Para nossa infeliz surpresa, a pizza veio com grande quantidade de muçarela de baixa qualidade e apenas alguns cogumelos espalhados, muito aquém do que era esperado pela descrição do cardápio (conforme foto anexa). Em nenhum momento estava indicado que haveria predominância de muçarela, tampouco identificamos os três tipos de cogumelos mencionados.

A sensação que tivemos foi de termos sido enganados, inclusive financeiramente [Editado pelo Reclame Aqui], já que o produto entregue não corresponde ao que foi anunciado.

Deixo aqui registrada minha indignação e frustração com essa primeira experiência, que foi extremamente negativa. Considerando a localização e a proposta do restaurante, a expectativa era de um padrão muito superior. Infelizmente, após essa experiência, dificilmente voltaremos, e certamente essa impressão inicial pesa de forma decisiva na nossa percepção sobre o San Telmo.

Atenciosamente,

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