Sanamed - Saude Santo Antonio Ltda.

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Sorocaba - SP

06/10/2021 às 11:24

ID: 130775643

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Me chamo Silvana de Cassia Soares Fernandes. No dia 28/09/******* precisei passar no pronto socorro do hospital Santo Antonio, pois minha pressão oscilou o dia todo, chegando a 17/11, minha filha achou por bem passar por um profissional.. Cheguei no hospital entre 17:20 / 17:30, fizeram minha ficha rapidamente, me mandaram entrar, pegar uma senha e aguardar, havia somente 1 pessoa aguardando atendimento, e 2 medicas plantonista no atendimento, já passava de 18:30 e eu não tinha sido atendida, sai da sala de espera para saber o motivo da demora e para minha surpresa as 2 plantonistas (medicas) estavam trocando figurinhas e rindo em um dos consultórios, com a porta entre aberta, quando o outro paciente bateu na porta e pediu licença, mesmo assim as duas permaneceram por mais uns 5 minutos quando 1 delas saiu e voltou para seu "atendimento", me chamou, relatei os sintomas que sentia, ela com o maior pouco caso, nem se deu o trabalho de aferir minha pressão, simplesmente prescreveu uma medicação e disse que eu poderia ir para casa. Levei o pedido no posto de enfermagem, mandaram eu esperar, liguei para minha filha que me aguardava na recepção do hospital, e falei que ia demorar mais um pouco pois eu iria tomar a medicação, ela me questionou qual era a medicação, eu não soube responder, ela achou descabido a medica prescrever medicação sendo que nem minha pressão havia aferido, voltei no posto de enfermagem, para saber o nome do remédio, a "enfermeira" respondeu, estou ocupada e não posso ver isso agora, e vai demorar aqui. Decidi ir embora sem tomar a medicação e passar no PA do SUS, onde fui muito bem atendida, Infelizmente não sei o nome da medica e da enfermeira do plantão do dia 28/09/21 apos as 18:00hrs. no hospital Santo Antonio da cidade de Votorantim.

Agora eu pergunto: De que adianta ter convenio se quando de fato eu preciso não posso contar, e o SUS que me atende ?

Aguardo devolutiva.