Reclamação em réplicaEm réplica

Cobrança de R$ 4.277,00 de um apartamento nunca usado

Status da reclamação:
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Comprei um apartamento novo, no contrapiso ha 2 anos, na época para ligar a agua era necessário pagar uma taxa e fazer a solicitação para SANASA. Este mês, ao iniciar a obra no meu apartamento me deparo com o registro lacrado. Como não consegui atendimento via telefone muito menos por email ou chat, agendei um atendimento presencial na sede da SANASA. Há um débito até o dia 02/5/22 de R$ 4.277,77, que não está no meu nome e sim da construtora.
em nenhum momento foi notificado da ligação, dos atrasos e do corte de água.

Até agora não sei como pagar essa divida e ainda sem água.

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Resposta da empresa

03/05/2022 às 08:52

Prezado Sr. Flávio, bom dia!

Para que possamos verificar o caso e dar-lhe um retorno, precisamos do código do consumidor ou do endereço completo do imóvel.

Atenciosamente;

SANASA - Campinas

Réplica do consumidor

03/05/2022 às 19:44

Codigo: 4534293
Av. das Amoreiras, 633 CEP 13036-225
Apartamento 75 Torre 2

Regular
Regular
6.2/ 10

Está com problemas com Sanasa - SP?

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