Conta de água com valor exorbitante

Status da reclamação:

Em réplica

O custo da água em Campinas da Sanasa é um abuso. Um dos mais caros do Estado de São Paulo. Trocaram o relógio da minha casa e desde então o valor só sobe. Meu esposo foi até a sanasa Campinas, o atendente apenas disse que para uma casa com x pessoas estava dentro da média gasta. Sendo que conhecemos famílias com maior número de pessoas e que sabemos que consomem mais e pagam menos que nós. Os valores das minhas contas de água estão subindo a cada mês, da conta mês referência fevereiro para a de mês de referência março veio um valor de 160 reais a mais, sendo que com a volta das aulas e das empresas nem estamos permanecendo em casa. Já foi verificado e não temos vazamento algum. Estamos ficando menos em casa e a conta aumentando a cada mês? Isso não faz sentido.
A poucos dias estourou uma tubulação no meu bairro, ficamos sem água e quando voltou só tinha ar no encanamento, estou pagando ar então?

Código 608.315.
Somos 3 adultos e 2 crianças.
Todos saem de manhã e retornam apenas de tarde para casa.

PS: Peço por gentileza se possível que troquem novamente o nosso relógio, pois desde a troca que o valor da nossa conta só aumenta.

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