Desrespeito com o cliente

Status da reclamação:

Não resolvido

Estive em 6/5/22 na agência SANASA em Campinas da Av Andrade Neves, 1900, atendimento com horário agendado as 12:20, fui totalmente desrespeitada pelo Sr que fazia o atendimento , quando falei que queria trocar a titularidade porque estava mudando para um apartamento onde tinham dois débitos que não eram meus, ele simplesmente nem olhou para minha cara e falou que se as contas não fossem pagas não podia ser feito, ele considerou continuar o atendimento, nem sequer perguntou qual era o endereço para verificar a situação, questionei se fosse cortar a agua do apartamento eles só religariam fazendo eu pagar as dívidas que não eram minhas e nem do proprietário do apartamento ?, pois lá só vivia inquilinos. Falei que por lei, tinha o direito da isenção do débito, visto que a dívida nao era minha, Ele começou a ser grosso, falar alto e falou para ir procurar meus direitos na justiça. Total falta de atenção e respeito com o cliente, péssimo atendimento, não quis nem saber dos meus argumentos, sai de lá , humilhada por aquele cidadão que me atendeu.

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