Reclamação em réplicaEm réplica

Rompimento em adutora fez com que a agua chegasse imunda aqui, destruindo pressurizadores

Status da reclamação:
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Sanasa teve problema de rompimento de uma adutora perto de onde eu moro (Swiss Park, Campinas/SP).
A pressão de agua enviada às residencias foi altíssima, estourando placas fotovoltaicas e rompendo tubulação de varios vizinhos.

Aqui em casa, está saindo barro dos chuveiros e torneiras. Os 2 pressurizadores de água que tenho saindo da caixa dágua e do boiler foram danificados com a sujeira, e agora precisam de manutenção. Quem vai pagar a conta, eu?

Estou tentando contato com a Sanasa mas o telefone 0800 não aceita ligação de celular com DDD 11.

Estamos em 2022, eu não tenho telefone fixo há anos.

Empresa horrível, minhas contas de água vem em valores completamente aleatórios, e o consumo é sempre o mesmo.

Façam alguma coisa pra resolver meu problema, ou serão notificados.

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Resposta da empresa

10/06/2022 às 11:40

Prezado Sr. Bernardo, bom dia!

Para que possamos verificar o caso e dar-lhe um retorno, precisamos do código do consumidor ou do endereço completo do imóvel.

Atenciosamente;

SANASA - Campinas

Réplica do consumidor

10/06/2022 às 11:43

Código Consumidor 4614921

Réplica da empresa

10/06/2022 às 14:13

Prezado Sr. Bernardo, boa tarde!

Informamos que a Ouvidoria da SANASA, através da Ordem 1171/2022, estará verificando o caso e lhe retornando por e-mail.

Atenciosamente;

SANASA - Campinas

Regular
Regular
6.2/ 10

Está com problemas com Sanasa - SP?

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