Sanaútica

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Curitiba - PR

26/02/2020 às 14:51

ID: 100909423

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Adquiri Jet-ski modelo BRP SEADOO GTX170 em dezembro de *******, na empresa Sanautica localizada em Joinville-SC.

Após algumas horas de uso, o Jet-ski apresentou o seguinte defeito:

Ao dirigir (mesmo sem correnteza) ele sempre puxa a direção para a DIREITA.

Para que ele ande reto é preciso manter o guidão direcionado para a ESQUERDA. (Se o guidão ficar reto ele vai bastante para a direita)

E, além disso, possivelmente pelo mesmo motivo o Jet fica inclinado (deitado) para a esquerda e sempre pendendo a virar/tombar para a esquerda.



Quanto mais passageiro ,mais difícil fica de controlar ex com 3 passageiros é praticamente certo que em algum momento esses passageiros irão cair todos para a esquerda pois é muito difícil de dirigir e com a sensação que o lado esquerdo está cheio de água de tanto que pende para cair para esse lado.

Desde o dia 06/01 venho buscando solução do problema junto a Sanautica e fabricante, onde por 3 vezes foi deixado o Jet para verificação e resolução do problema ,foram feitos ajustes que não resolveram, o Jet segue com o mesmo problema.
Devido a não solução do problema solicitei ao revendedor que:

Não sendo possível corrigir o problema, tendo em visto termos comprado um JetSki novo para termos a tranquilidade de não enfrentar nenhum problema, solicitamos a troca por um novo.
A resposta do Revendedor e Fabricante foi negativa, com a informação de que o problema é característica do produto.
Nenhum técnico do fabricante entrou em contato, simplesmente encerraram o caso de que nada seria possivel fazer por se tratar de característica do modelo.