Primeira revisão Onix.
Não resolvido
Fortaleza - CE
01/11/2024 às 15:53
ID: 200960339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu veículo Onix na autorizada Sanauto para primeira revisão hoje dia 31/10/******* quinta feira no período da manhã segundo atendente estava tudo certo, deixei o veículo para buscar no período da tarde. Sendo que atarde me ligaram passando um orçamento de quase ******* reais pela primeira revisão sendo que estava certo que o valor seria de ******* reais. Péssimo atendimento e o gerente nem pra dar satisfação já comprei três veículos zero nessa mesma loja não esperava por isso estou muito decepcionado. Já repassei o caso para Chevrolet e estou aguardando retorno.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 17:39
Sr. Jucie da Silva, Boa tarde!
A Concessionária pede desculpas pelos transtornos gerados, foi aberto uma ******* sob o n 9082288 .
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Fone:*******
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 17:47
Péssimo!
Já comprei três veículos zero na Sanauto e eles nem pra dar satisfação meu carro foi deixado no período da manhã e mandei buscar a tarde e nada foi feito no meu carro só dor de cabeça.
Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
21/11/2024 às 15:29
Boa tarde .
Como foi passado pela gerente do pós vendas Alice , que a primeira revisão a MO é pago pela montadora e que o prazo de acordo com o manual ele tem a tolerância de 30 dias a mais ou a menos ou dentro da faixa de 9.******* a 11.000km o que ocorrer primeiro , como havia ultrapassado os ******* dias do prazo determinado pela montadora a mão de obra não seria gratuita. Foi oferecido desconto e o mesmo informou que havia aberto um sac na chevrolet pra tentar conseguir a Mo gratuita e iria aguardar.
Central de Relacionamentos
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