Erro ao finalizar compra com cartão e falha no atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 16:29
ID: 255960255
Fiz uma compra e inseri todos os códigos do cartão e fui até o final. Solicitam código enviado por email, coloco o código e nada acontece. Aço isto a 2 dias e varias vezes. Atendimento por WhatsApp só virtuam, telefone nao atende. Que atendimento de péssima qualidade. Se nao querem vender para que enviam tanto email e WhatsApp com ofertas? O que fazem com os dados do cartão que enviei todss as as vezes?
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:05
Olá Miriam, como vai?
Agradecemos muito pelo seu contato! É muito importante poder contar com clientes como você para continuarmos melhorando nossos produtos, processos e reforçando nosso compromisso com o seu bem-estar.
Lamentamos muito que sua experiência inicial não tenha sido totalmente satisfatória.
Estamos aguardando seu retorno via whats app para registro da reclamação.
Ficamos sempre à disposição,
Você também pode entrar em contato conosco através do whats app 19 99990-1197
Abraços,
Equipe Sanavita