Magnésio Tri Complex com pó branco e efeitos gastrointestinais adversos após ingestão
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 17:56
ID: 249492997
No dia 11 de maio, comprei o Magnésio Tri Complex da marca. Quando chegou no dia seguinte, já notei que o interior do pote estava todo coberto de um pó branco, como se o conteúdo tivesse vazado. Isso já me preocupou, pois cápsulas vazadas, danificadas ou com a vedação comprometida não devem ser ingeridas, pois o pó exposto pode oxidar e contaminar. Por ser uma marca reconhecida, resolvi dar uma chance e consumi duas cápsulas. No entanto, tive muitos efeitos gastrointestinais, como diarreia, dores abdominais e gases. Fiquei alguns dias sem consumir para testar e os sintomas sumiram. Já estou acostumada a usar magnésio de outras marcas e nunca tinha acontecido algo semelhante. Infelizmente, sinto que fiquei no prejuízo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:32
Olá, Joice! Tudo bem?
Agradecemos muito por ter compartilhado sua experiência conosco. Seu relato é extremamente importante, pois nos ajuda a acompanhar cada situação com atenção e a buscarmos melhorias contínuas em nossos produtos e processos, sempre priorizando o seu bem-estar.
Sentimos muito pelos desconfortos que você mencionou. Sabemos o quanto situações assim podem ser incômodas e compreendemos sua preocupação.
Como conversamos de forma privada, esse tipo de reação não é comum, mas entendemos que cada organismo pode responder de maneira única, especialmente em casos de sensibilidade a algum componente da fórmula. Por aqui, já alinhamos a melhor solução para que você possa seguir com seus cuidados diários com mais segurança e tranquilidade.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu caso de perto, esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte que você precisar.
Se preferir, você também pode falar conosco pelo WhatsApp: (19) 99990-1197.
Com carinho,
Equipe Sanavita